Politique de Confidentialité – Bee Yoo | Conseil & Formation en Marketing et Communication Responsable à Cholet – Angers

Bee Yoo – Conseil & Formation en Marketing RH, Marque Employeur et Communication RH

Version mise à jour le 5 octobre 2026

1. OBJET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société Bee Yoo, EURL dont le siège social est situé 54 rue Saint-Louis – 49300 Cholet, attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes concernées sur la manière dont Bee Yoo collecte, utilise, conserve, partage et protège leurs données personnelles dans le cadre :

de la consultation du site www.bee-yoo.com ;
des demandes de contact, d’information ou de devis ;
de ses activités de conseil et d’accompagnement ;
de son activité d’organisme de formation professionnelle ;
des inscriptions et participations aux formations ;
du suivi administratif, pédagogique et qualité des actions de formation ;
de ses obligations réglementaires en tant qu’organisme de formation ;
de sa certification Qualiopi ;
de ses relations avec les entreprises clientes, apprenants, financeurs, partenaires, formateurs et sous-traitants ;
de l’utilisation de plateformes et outils numériques nécessaires à ses activités.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données – RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

BEE YOO
EURL au capital de 2 000 €
54 rue Saint-Louis
49300 Cholet – France

SIRET : 837 811 371 00017
RCS Angers : 837 811 371

Numéro de déclaration d’activité organisme de formation : 52490351849

Téléphone : 06 45 25 98 47
Email : a.noirault@bee-yoo.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser cette adresse électronique.

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les catégories de données collectées varient selon votre relation avec Bee Yoo.

3.1. Données des prospects et contacts

Lorsque vous contactez Bee Yoo, demandez des renseignements ou sollicitez un devis, nous pouvons recueillir notamment :

nom et prénom ;
fonction ;
entreprise ou organisme ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse professionnelle ;
contenu de votre demande ;
informations relatives à votre projet ou vos besoins.

3.2. Données relatives aux clients

Dans le cadre d’une prestation de conseil, de formation ou d’accompagnement, Bee Yoo peut traiter notamment :

identité et coordonnées des interlocuteurs ;
fonction et entreprise ;
données nécessaires à la contractualisation ;
devis, conventions, contrats et bons de commande ;
informations relatives aux prestations commandées ;
données de facturation ;
échanges avec le Client ;
documents nécessaires à la réalisation de la mission.

3.3. Données des apprenants et participants aux formations

Dans le cadre de son activité d’organisme de formation, Bee Yoo peut notamment collecter :

nom et prénom ;
coordonnées personnelles ou professionnelles ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
entreprise ou organisme employeur ;
fonction et métier ;
statut professionnel lorsque celui-ci est nécessaire à la gestion de la formation ;
informations relatives à l’inscription ;
formation suivie ;
dates et horaires de participation ;
données relatives à l’assiduité ;
signatures ou éléments permettant de justifier la présence ;
réponses aux questionnaires de positionnement ;
besoins et attentes exprimés avant la formation ;
résultats d’évaluations pédagogiques ;
progression et suivi du parcours ;
réponses aux questionnaires de satisfaction ;
attestations, certificats de réalisation ou documents de fin de formation.

Ces informations sont nécessaires notamment pour assurer la gestion administrative et pédagogique des actions de formation ainsi que le respect des obligations applicables aux organismes de formation.

3.4. Données relatives à l’accessibilité et aux besoins particuliers

Dans certaines situations, un participant peut communiquer volontairement à Bee Yoo des informations concernant un besoin particulier ou une situation nécessitant un aménagement de la formation.

Bee Yoo veille à ne collecter que les informations strictement nécessaires à l’étude et à la mise en œuvre d’un aménagement adapté.

Lorsqu’une information est susceptible de constituer une donnée de santé ou une donnée sensible au sens du RGPD, elle fait l’objet d’une vigilance particulière et n’est collectée que lorsque cela est nécessaire et dans les conditions permises par la réglementation.

Il n’est pas demandé aux participants de communiquer un diagnostic médical lorsque celui-ci n’est pas nécessaire à la mise en place de l’aménagement.

3.5. Données relatives au financement des formations

Lorsqu’une formation fait l’objet d’une prise en charge ou d’une demande de financement, certaines informations peuvent être nécessaires pour la gestion du dossier avec :

l’entreprise employeur ;
un OPCO ;
un financeur public ou privé ;
France Travail lorsque cela est applicable ;
tout autre organisme participant au financement de la formation.

Ces données sont limitées aux informations nécessaires au traitement administratif, financier et justificatif du dossier.

3.6. Données relatives aux formateurs, consultants et sous-traitants

Bee Yoo peut également traiter des données concernant ses intervenants et partenaires :

identité ;
coordonnées professionnelles ;
CV ;
qualifications et compétences ;
expériences professionnelles ;
certifications et habilitations ;
documents administratifs nécessaires à la contractualisation ;
contrats et conventions ;
éléments de facturation ;
évaluations ou éléments permettant de justifier la qualification des intervenants.

Ces informations peuvent notamment être nécessaires à la gestion des prestations et au respect des exigences qualité de Bee Yoo.

3.7. Données de navigation et données techniques

Lors de votre navigation sur le site ou l’utilisation d’un service numérique, certaines informations techniques peuvent être collectées :

adresse IP ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
informations relatives aux cookies ou traceurs ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les règles relatives aux cookies sont précisées dans les Conditions Générales d’Utilisation et dans l’outil de gestion du consentement proposé sur le site lorsqu’il est requis.

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Bee Yoo traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base juridique principale
Répondre aux demandes de contact, renseignements et devis	Mesures précontractuelles
Élaborer une proposition commerciale ou un devis	Mesures précontractuelles
Gérer les contrats et prestations de conseil	Exécution du contrat
Gérer les inscriptions aux formations	Exécution du contrat / mesures précontractuelles
Organiser et réaliser les actions de formation	Exécution du contrat
Assurer le suivi pédagogique des apprenants	Exécution du contrat
Évaluer les acquis et la progression	Exécution du contrat et obligations liées à la formation
Suivre l’assiduité et établir les justificatifs de présence	Exécution du contrat et obligations légales
Établir les attestations et certificats de réalisation	Obligations légales et contractuelles
Assurer le suivi de satisfaction et l’amélioration continue des formations	Intérêt légitime de Bee Yoo et exigences qualité
Traiter les réclamations	Exécution du contrat et intérêt légitime
Assurer le suivi des indicateurs qualité	Intérêt légitime et obligations liées au fonctionnement de l’organisme de formation
Préparer et justifier les éléments nécessaires aux audits Qualiopi	Intérêt légitime et respect des exigences liées à la certification
Gérer les dossiers de financement	Exécution du contrat et obligations administratives
Gérer la facturation et la comptabilité	Obligation légale
Gérer les relations avec les formateurs et sous-traitants	Exécution du contrat
Sécuriser les sites et services numériques	Intérêt légitime
Mesurer l’audience du site lorsque les outils utilisés le permettent	Consentement lorsque celui-ci est requis
Envoyer des communications commerciales	Consentement ou intérêt légitime selon la situation et la réglementation applicable

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

5. FORMATION PROFESSIONNELLE ET QUALIOPI

En tant qu’organisme de formation professionnelle, Bee Yoo est tenue de constituer et conserver certains éléments permettant de démontrer la réalité, la qualité et le suivi des actions de formation réalisées.

Ces traitements peuvent notamment concerner :

les demandes d’inscription ;
les conventions et contrats de formation ;
les programmes ;
les convocations ;
les informations relatives aux participants ;
les feuilles ou justificatifs d’émargement ;
le suivi de l’assiduité ;
les questionnaires de positionnement ;
les évaluations pédagogiques ;
les questionnaires de satisfaction ;
les réclamations ;
les attestations de formation ;
les certificats de réalisation ;
les éléments permettant de démontrer l’adaptation des formations aux publics ;
les éléments relatifs aux éventuels besoins d’aménagement ;
le suivi des formateurs et intervenants ;
les indicateurs qualité.

Certaines de ces informations peuvent être utilisées comme éléments de preuve lors :

d’un audit de certification ou de surveillance Qualiopi ;
d’un contrôle administratif ou financier ;
d’un contrôle d’un financeur ;
d’un contrôle relatif à la formation professionnelle.

Lorsque cela est possible et pertinent, Bee Yoo privilégie la présentation d’informations anonymisées, pseudonymisées ou minimisées lors de ses démarches qualité.

L’objectif n’est pas de communiquer l’intégralité des données d’un apprenant mais uniquement les éléments nécessaires permettant de justifier le respect des exigences applicables.

6. QUESTIONNAIRES ET ÉVALUATIONS

Dans le cadre des actions de formation, Bee Yoo peut adresser différents questionnaires :

questionnaire préalable ou recueil des besoins ;
auto-positionnement ;
évaluation des connaissances ou compétences ;
évaluation à chaud ;
évaluation à froid ;
questionnaire adressé au commanditaire ou manager lorsque cela est prévu ;
questionnaire de satisfaction.

Les réponses sont utilisées pour :

adapter les contenus pédagogiques ;
évaluer l’atteinte des objectifs ;
mesurer la satisfaction ;
identifier les axes d’amélioration ;
produire des indicateurs qualité ;
assurer le suivi prévu dans le cadre de la démarche Qualiopi.

Lorsque des statistiques sont diffusées publiquement, notamment sous forme de taux de satisfaction ou d’indicateurs de performance, elles sont présentées de manière agrégée et ne permettent pas d’identifier individuellement les participants.

7. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou missions.

Selon les situations, peuvent notamment être destinataires :

Bee Yoo ;
les consultants et formateurs intervenant sur la prestation, dans la limite des informations nécessaires ;
les prestataires administratifs ou comptables ;
les prestataires techniques et informatiques ;
les entreprises clientes lorsque cela est nécessaire au suivi d’une formation organisée pour leurs collaborateurs ;
les financeurs et OPCO dans le cadre d’une prise en charge ;
les organismes certificateurs ou auditeurs dans le cadre de la certification Qualiopi ;
les administrations ou autorités légalement habilitées.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

8. VISIOFORMATION

Bee Yoo utilise VisioFormation dans le cadre de la gestion administrative, pédagogique et qualité de son activité de formation professionnelle.

Selon les fonctionnalités utilisées, cette solution peut permettre notamment :

la gestion des prospects et clients ;
la gestion des inscriptions aux formations ;
la gestion administrative des sessions ;
la création, l’envoi et le suivi des documents de formation ;
la gestion des apprenants ;
le suivi de l’assiduité ;
la gestion des émargements ;
le recueil des besoins et attentes ;
la réalisation de questionnaires et d’évaluations ;
le suivi de la satisfaction ;
la mise à disposition de documents et ressources ;
le suivi qualité ;
l’édition d’attestations, certificats de réalisation ou autres justificatifs liés à la formation.

Les données traitées au moyen de VisioFormation sont limitées à celles nécessaires à la gestion des actions de formation et au respect des obligations administratives, pédagogiques, réglementaires et qualité de Bee Yoo.

Dans ce cadre, Bee Yoo demeure responsable des traitements qu’elle décide de mettre en œuvre concernant ses clients, apprenants et interlocuteurs.

VisioFormation intervient, pour les traitements réalisés pour le compte de Bee Yoo, en qualité de prestataire et, lorsque les conditions du RGPD sont réunies, de sous-traitant au sens de la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Bee Yoo veille à ce que les traitements réalisés au moyen de cette solution soient encadrés de manière appropriée et que seules les données nécessaires soient accessibles aux personnes habilitées.

9. SOUS-TRAITANTS ET PRESTATAIRES

Bee Yoo peut recourir à différents prestataires pour assurer ses activités, notamment :

hébergement et maintenance du site ;
plateforme de gestion de formation ;
visioconférence ;
messagerie électronique ;
stockage documentaire ;
gestion comptable ;
signature électronique ;
questionnaires et formulaires ;
outils bureautiques ou collaboratifs.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à la réalisation des missions qui leur sont confiées.

Lorsque ces prestataires interviennent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, Bee Yoo veille à ce que les traitements soient encadrés contractuellement et à ce que des garanties adaptées en matière de confidentialité et de sécurité soient mises en place.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Bee Yoo ne conserve pas les données personnelles pendant une durée illimitée.

La durée de conservation dépend de la finalité du traitement, des obligations réglementaires applicables et des délais légaux de prescription.

À titre indicatif :

demandes de contact et prospects : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis pendant une durée limitée correspondant aux besoins raisonnables de suivi commercial ;
données clients et contrats : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis en archivage pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Bee Yoo ;
factures et documents comptables : pendant les durées légales applicables ;
données relatives aux formations : pendant la durée nécessaire à la gestion de la session puis en archivage pour répondre aux obligations administratives, pédagogiques, réglementaires, financières, qualité et de preuve ;
émargements, attestations, certificats et justificatifs de réalisation : pendant la durée nécessaire à la justification de la réalisation des actions de formation et aux éventuels contrôles ;
données relatives aux évaluations et à la satisfaction : pendant la durée nécessaire au suivi pédagogique et qualité puis suppression, anonymisation ou agrégation lorsque la conservation nominative n’est plus nécessaire ;
données relatives aux audits Qualiopi : pendant la durée nécessaire à la démonstration de la conformité et aux cycles de certification ou contrôles concernés ;
données liées à la prospection commerciale : selon les durées prévues par la réglementation applicable ;
cookies et traceurs : selon les durées définies dans l’outil de gestion du consentement et la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale, elles sont supprimées, anonymisées ou, lorsque cela est justifié, placées en archivage intermédiaire avec un accès restreint.

11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains outils numériques ou prestataires utilisés par Bee Yoo peuvent, selon leur organisation technique ou celle de leurs propres sous-traitants, impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Bee Yoo veille à ce qu’ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen :

d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
de clauses contractuelles types ;
ou de tout autre mécanisme autorisé par la réglementation.

Bee Yoo s’efforce de privilégier des solutions garantissant un niveau de protection des données conforme aux exigences européennes.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Bee Yoo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

la sécurisation des accès ;
l’utilisation de mots de passe ;
la limitation des droits d’accès ;
les sauvegardes ;
la mise à jour des équipements et logiciels ;
la sécurisation des outils utilisés ;
la contractualisation avec les prestataires ;
la limitation du partage des documents ;
la sensibilisation aux bonnes pratiques de protection des données.

Les Utilisateurs disposant d’un accès à un espace personnel sont également responsables de la confidentialité de leurs identifiants.

13. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la nature et la base juridique du traitement concerné, des droits suivants.

Droit d’accès

Vous pouvez demander si Bee Yoo traite des données vous concernant et, le cas échéant, en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez, dans certaines conditions, demander la suppression de vos données.

Ce droit n’est pas absolu. Bee Yoo peut notamment être tenue de conserver certaines données lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la justification d’une formation réalisée ou à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander, dans certaines circonstances, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de Bee Yoo, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez obtenir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Droit de définir des directives après votre décès

Vous disposez également des droits prévus par la législation française concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

14. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez adresser votre demande à :

a.noirault@bee-yoo.com

ou par courrier à :

Bee Yoo
54 rue Saint-Louis
49300 Cholet

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que Bee Yoo puisse la traiter et éviter la communication de données à une personne non autorisée.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne formulant la demande.

Bee Yoo répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Bee Yoo, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

www.cnil.fr

16. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site Bee Yoo peut utiliser des cookies ou autres traceurs.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires, notamment certains outils de mesure d’audience, contenus externes, fonctionnalités marketing ou réseaux sociaux, ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

L’Utilisateur peut notamment :

accepter ou refuser les cookies soumis à consentement ;
choisir les finalités qu’il accepte ;
modifier ses préférences ;
retirer son consentement à tout moment.

La poursuite de la navigation sur le site ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable aux cookies soumis à consentement.

Les préférences peuvent être modifiées à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site lorsqu’un tel outil est nécessaire.

17. ACCESSIBILITÉ ET SITUATIONS DE HANDICAP

Dans le cadre de ses formations, Bee Yoo peut être amenée à recueillir certaines informations nécessaires pour identifier et mettre en œuvre des adaptations pédagogiques ou organisationnelles en faveur d’un participant en situation de handicap ou ayant un besoin spécifique.

Seules les informations nécessaires à la recherche d’une solution adaptée sont demandées.

Ces données sont traitées avec une vigilance particulière et leur accès est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître pour organiser la formation ou mettre en œuvre l’aménagement prévu.

Lorsque cela est possible, Bee Yoo privilégie l’expression du besoin fonctionnel plutôt que la collecte d’informations détaillées relatives à l’état de santé du participant.

18. INDICATEURS QUALITÉ ET COMMUNICATION DES RÉSULTATS

Dans le cadre de sa démarche qualité et de sa certification Qualiopi, Bee Yoo peut calculer et publier certains indicateurs relatifs notamment :

à la satisfaction des participants ;
à l’atteinte des objectifs ;
à la réalisation des formations ;
aux retours des commanditaires ;
aux réclamations ;
ou à tout autre indicateur pertinent au regard des prestations proposées.

Les résultats publiés sont présentés sous une forme agrégée ou anonymisée afin de ne pas permettre l’identification individuelle des participants.

Les verbatims ou témoignages ne sont publiés avec l’identité d’une personne que lorsque Bee Yoo dispose d’une autorisation appropriée.

19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bee Yoo peut modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte :

de l’évolution de ses activités ;
de l’évolution de son offre de formation ;
de nouveaux outils numériques ;
d’une évolution de VisioFormation ou des autres outils utilisés ;
de nouvelles exigences liées à la formation professionnelle ou à Qualiopi ;
de changements législatifs ou réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes.

La version applicable est celle publiée sur le site de Bee Yoo.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de la présente politique.

En cas de modification importante affectant significativement les conditions dans lesquelles les données sont traitées, Bee Yoo pourra en informer les personnes concernées par tout moyen approprié.

20. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

Bee Yoo
54 rue Saint-Louis
49300 Cholet

Téléphone : 06 45 25 98 47
Email : a.noirault@bee-yoo.com

Version mise à jour le 5 octobre 2026