– RSE – Marketing Durable – Communication Responsable –
Poussée sans doute par l’urgence climatique, accélérée par la pandémie et une remise en cause de certaines de nos habitudes de consommation, le Marketing Durable et la Communication Responsable n’ont jamais été autant au cœur des attentes des consommateurs. Ils sont aussi devenus des sujets incontournables pour les professionnels du marketing et de la communication. Au point d’être aujourd’hui relayée par quasiment toutes les instances professionnelles, sans compter l’Ademe et le Ministère de la transition écologique.
Un guide pour un marketing durable
Un guide conçu par Bee Yoo vise à encourager les professionnels du marketing à contribuer activement aux pratiques de développement durable de leurs organisations. Ce guide du « marketing durable » vise ainsi à faire coïncider les 4P de cette discipline (produit, prix, promotion, place) à trois autres P: People, Planet, Profit.
Le document dresse dans un premier temps le portrait d’un marketing durable : il en définit les principes, expose le rôle que ces professionnels peuvent jouer dans une démarche globale de développement durable et souligne les nouveaux paradigmes du marché.
Ainsi, on définit le marketing durable comme
« le processus qui permet de planifier, mettre en œuvre et contrôler le développement, l’élaboration du prix, la promotion et la distribution de produits en vue de satisfaire les trois critères suivants :
- 1) les besoins des consommateurs sont comblés,
- 2) les objectifs de l’organisation sont atteints,
- 3) le processus est compatible avec les écosystèmes.«
Une série d’études de cas – autour d’entreprises telles que Gratitude, Léa Nature, Le Vent à la Française — illustre en outre ce que le marketing durable peut apporter à l’entreprise : différencier sa marque, augmenter la loyauté des consommateurs, créer des opportunités d’affaires, motiver ses employés, innover, devancer une législation contraignante, etc.
La seconde partie du guide est consacrée à des outils pratiques permettant au professionnel du marketing d’intégrer le développement durable dans sa pratique. Par exemple, un questionnaire le conduit à évaluer son processus des 4P et à s’interroger sur la réduction, la réutilisation et le recyclage potentiels de chacune des étapes. Un autre lui permet d’identifier les caractéristiques que devraient comporter ses argumentations « durables ».
Pour demander à recevoir le guide (gratuit), cliquer ici.
Un Wiki du Marketing Durable et de la Communication Responsable
De quoi s’agit-il au juste ? Avez-vous déjà assisté à une réunion sur le développement durable et été désorienté par le jargon ? C’est normal, il y a beaucoup de nouveaux termes et beaucoup d’entre eux sont faussement similaires. Nous avons donc pensé que nous pourrions clarifier certaines choses et vous aider à définir certains de ces termes pour vous éviter de hocher la tête lors de votre prochaine réunion, sans savoir ce dont tout le monde parle.
Oh, et cette liste n’est en aucun cas exhaustive, alors faites-nous savoir s’il y a des omissions flagrantes et nous les ajouterons et vous en remercierons.
Une FAQ du Marketing Durable & Communication Responsable
Depuis 2018, l’agence Bee Yoo s’engage à défendre les pratiques en faveur de la préservation de l’environnement. Pour vous accompagner dans votre démarche, elle vous propose quelques définitions des termes liés au marketing durable, à la communication responsable et au numérique responsable, ses 3 principaux domaines d’activités.
- Qu’est-ce que le marketing durable ?
- Qu’est-ce que le marketing à impact social ?
- Qu’est-ce que la communication responsable ?
- Qu’est-ce que le greenwashing ?
- Qu’est-ce qu’une stratégie de communication responsable ?
- Qu’est-ce qu’un parcours client ?
- Qu’est-ce qu’une carte du parcours client ?
- Qu’est-ce qu’un responsable marketing durable à temps partagé ?
