Face à la transition écologique et solidaire nécessaire, la communication s’adapte et se transforme. Elle contribue au changement et joue un rôle déterminant dans ces mutations. La communication responsable se situe ainsi au cœur des engagements RSE des structures.
Expert en solutions durables, Bee Yoo vous accompagne dans la construction de votre stratégie de communication responsable, la conception de vos supports de communication responsable et ainsi, contribue à votre démarche RSE.
Faire face aux changements de notre monde
Suite au constat du changement climatique sans équivoque, une métamorphose du système est nécessaire : passer d’un modèle économique linéaire et obsolète, à un modèle circulaire alliant performance et sobriété.
La communication incarne alors un véritable levier de transformation à disposition des entreprises et organismes publics. Elle tend à être créatrice de valeurs partagées, à être plus responsable, éthique, engagée et respectueuse de la société et de l’environnement.
La communication responsable est donc une “communication plus sensible aux enjeux écologiques, davantage à l’écoute des habitants de notre planète, une communication qui s’interroge autant sur les contenus que sur la manière de les délivrer, une communication qui intègre également la notion d’urgence.” (définition de l’Ademe).
Du message, à la diffusion, en passant par l’éco conception, la responsabilité est à considérer durant tout le cycle de l’action de com’ ! Découvrez dans cet article 6 leviers pour votre communication durable.
6 clés pour communiquer éco responsable
· La sobriété
Communiquer responsable revient à doser la communication, se limiter au juste nécessaire pour mieux communiquer. Adopter la sobriété consiste à être raisonnable, aller à l’essentiel et rechercher l’efficacité.
Dans les métiers de la communication ce concept se traduit par la méthode de sobriété éditoriale ou de “Slow Content” : produire du contenu singulier et authentique, souvent plus long, avec une valeur ajoutée plus importante. Il s’agit également de se concentrer sur des contenus informatifs, de qualité afin de répondre aux besoins des lecteurs en réduisant les publications inutiles. On parle de communication raisonnée.
· La circularité
Comme l’ensemble du modèle économique, la communication doit tendre à un modèle plus circulaire. Le principe consiste à minimiser l’usage des ressources naturelles pour la production et la consommation : tout déchet peut être ressource grâce au recyclage. On parle d’économie circulaire. En ce sens, la communication responsable implique une responsabilité sur l’ensemble du cycle de vie de l’action de communication : extraction – fabrication – distribution – diffusion – achat – utilisation tri – fin de vie du projet ou valorisation puis reprise du cycle.
· L’éco conception
En se lançant dans un projet d’éco communication, la première étape relève de l’évaluation des besoins et permet de se poser les questions du “juste nécessaire” et de la sobriété. De ces besoins découle la conception. Globalement, pour éco concevoir un projet, les objectifs sont l’optimisation, la réduction de l’impact environnemental, et les choix responsables sur la totalité du cycle de vie du produit : réflexion sur l’utilité de l’action, définition des cibles, des messages, éco design, choix des matériaux, des prestataires engagés et labellisés pour la production, mode et quantité de diffusion…
· Les valeurs partagées
Qui dit communication responsable dit : valeurs partagées. En effet, la communication responsable englobe des enjeux environnementaux et humains. Il s’agit avant tout de prôner et d’agir en faveur de plus de transparence, d’authenticité et de sincérité.
S’engager dans une communication responsable revient à adopter une posture de co-construction et d’écoute avec l’ensemble des parties prenantes (collaborateurs, clients, fournisseurs, influenceurs…) car la Rse est une démarche écologique et sociale d’amélioration continue. S’engager dans une communication responsable, c’est aussi opter pour une communication qui encourage les récits écologiques, novateurs, inspirants, mobilisateurs, impactants, incitants à la transition : vendre l’usage d’un bien plutôt que sa possession par exemple (économie de la fonctionnalité).
· La proximité
Pour une communication responsable, la proximité est un sujet à considérer autant pour l’aspect écologique que pour l’aspect social.
La proximité implique la proximité géographique ainsi que l’appel à des entreprises françaises et idéalement locales. Effectivement, faire le choix de la proximité implique de nombreux avantages à des niveaux variés : limiter l’empreinte carbone des transports grâce aux circuits courts, faire vivre les territoires et le local, aider au développement du tissu économique et social territorial, participer à la répartition des richesses et à la conservation des emplois et des savoirs.
· La communication : moteur de transformation
Les métiers de la communication ont un véritable rôle à jouer dans la transformation des organisations. Combinés aux équipes Rse, ils doivent être moteurs de leur évolution positive.
En ce sens, la communication doit porter au plus haut les enjeux écologiques, s’assurer de la cohérence à tous les niveaux, questionner l’offre et le positionnement de l’entreprise, dynamiser la démarche Rse, participer à regagner la confiance du public et soutenir la mutation du modèle d’affaires.
Éco-conception, les bonnes pratiques
>> Communication imprimée
- Eco design :
- Limiter la consommation de papier et d’encre
- Questionner le choix et nombre de couleurs, de polices
- Utiliser des matériaux teintés pour éviter les aplats
- Opter pour des formats classiques afin de faciliter la diffusion
- Edition ou impression :
- Sélectionner un imprimeur de proximité, engagé ou labellisé
- Papier labellisé ou recyclé
- Encres les moins impactantes pour l’environnement
- Favoriser l’impression déléguée à l’impression au bureau
- Diffusion :
- Peaufiner le ciblage
- Ajuster le tirage
- Optimiser les emballages
- Mutualiser des transports
>> Communication digitale
D’une manière générale, pensez Green IT de la conception à l’hébergement en passant par la réalisation.
- Site web :
- Se focaliser sur les besoins réels des clients
- Adapter l’architecture du site
- Retirer les fonctionnalités inutiles
- Eviter le déclenchement automatique des vidéos
- Réduire les polices et animations visuelles en conservant un aspect créatif
- Limiter le poids du site en optimisant les fichiers intégrés
- Adopter la sobriété éditoriale
- Penser à l’accessibilité des contenus
- Choisir un hébergeur qui optimise l’efficacité énergétique de ses serveurs (et/ou utilise une énergie verte)
- Campagne d’e-mailing :
- Limiter le poids des e-mails : réduire la taille des fichiers
- Mettre un lien de désinscription qui fonctionne
- Identification immédiate du caractère commercial
- Respecter le Rgpd
Accessibilité et éthique sont les mots-clés de l’éco conception digitale.
>> Communication audiovisuelle
En amont :
- Sensibiliser les équipes
- Sélectionner des prestataires engagés
- Choisir son lieu de tournage : accessible, géré raisonnablement et comprenant un hébergement : pour limiter l’empreinte environnementale des transports
- Choisir la restauration : produits locaux et de saison, offre végé, prestataires Esat…
- Eco concevoir puis recycler les décors
En aval :
- Accessibilité et inclusion (sous-titres et audiodescription)
- Optimiser la postproduction
- Communiquer sur sa démarche
>> Evènementiel
Ce qu’il faut prendre en compte pour organiser un événement responsable :
- Typologie de l’événement : en physique, à distance ou hybride : réduction empreinte écologique de déplacement des personnes
- Le lieu : son accessibilité (en transports en commun ou inciter au covoiturage) et sa gestion (responsable)
- Le stand et la signalétique : matériel éco conçu et réutilisable, goodies responsables, végétalisation, consignes de tri…
- La restauration : des produits locaux et de saison, privilégier les circuits courts, prévoir la gestion des déchets.
- La promotion : raisonnée (cf conseils sur l’éco conception imprimée et digitale)
- La gestion des déchets
Vous souhaitez engager une démarche de communication responsable et cherchez un partenaire engagé et labellisé ? Notre experte vous accompagne pour allier performance et engagements RSE du conseil à la conception de vos supports de communication.
Bee Yoo intervient partout en France et répond au quotidien aux engagements RSE des entreprises et organismes engagés.
