La manière traditionnelle de faire des affaires n’est pas vraiment respectueuse de l’environnement. À mesure que le changement climatique progresse, les consommateurs ont de plus en plus de mal à détourner le regard de l’impact environnemental de leurs entreprises préférées. Cela étant dit, il est temps d’examiner l’impact de votre entreprise sur l’environnement.
Plus les consommateurs sont informés de l’impact de leurs achats sur l’environnement, plus ils sont pointilleux quant à la provenance de leurs achats. Une enquête menée par IBM a révélé que 57 % des personnes interrogées sont prêtes à modifier leurs habitudes d’achat pour réduire l’impact environnemental. Les gens veulent faire ce qu’ils peuvent pour aider l’environnement. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de le faire avec leur porte-monnaie.
En tant qu’entreprise, c’est à vous de donner aux consommateurs la possibilité de soutenir le changement environnemental en achetant vos produits. C’est là que le marketing durable entre en jeu.
Qu’est-ce que le marketing durable ?
Le marketing durable est le processus consistant à fournir de la valeur aux clients d’une manière qui préserve ou améliore les ressources naturelles et humaines.
Le marketing durable ne doit pas être confondu avec le marketing vert. Le marketing vert est le processus de commercialisation des efforts de durabilité d’une entreprise auprès de son public cible. Par exemple, Starbucks crée des actifs marketing contenant des messages de durabilité.
En général, la durabilité est une question de continuité – les entreprises qui utilisent le marketing durable valorisent des comportements et des pratiques qui permettent de rendre la planète habitable et de préserver les ressources pour les générations futures. Les produits durables répondent aux besoins de la génération actuelle et de la suivante. Le marketing durable applique le concept de durabilité aux produits, à l’image et à la stratégie de votre marque.
De nos jours, les clients attendent plus que de bons produits et services. Ils attendent des entreprises qu’elles assument leurs responsabilités et qu’elles rendent des comptes sur les questions sociales et environnementales.
Vous pouvez montrer à vos clients que vous adoptez ces valeurs en tant qu’entreprise en abordant les questions environnementales et sociales au sein de votre entreprise et en trouvant des alternatives durables. Cela peut signifier réduire l’empreinte carbone globale de votre entreprise.
Les campagnes de marketing durable qui défendent les questions sociales et environnementales nécessitent des délais plus longs que la moyenne des campagnes. Si vous souhaitez vraiment adopter le marketing durable, vous devez cesser de considérer ces campagnes comme saisonnières.
Dans l’ensemble, le marketing durable se concentre sur les besoins et les désirs du consommateur, du monde et de toutes les personnes concernées par le produit ou le service.
Voici les cinq principes fondamentaux du marketing durable :
Marketing orienté vers le consommateur
Le marketing orienté vers le consommateur consiste pour une entreprise à envisager sa stratégie de marketing à travers les yeux du consommateur.
Marketing de la valeur client
Le marketing de la valeur client se concentre sur l’amélioration constante de la valeur ajoutée à l’offre. Plus une entreprise apporte de valeur au client, plus le client apporte de valeur à l’entreprise en retour.
Marketing de l’innovation
Le marketing de l’innovation consiste à donner la priorité à l’innovation afin d’améliorer constamment les produits, les services et les stratégies de marketing de l’entreprise.
Marketing axé sur le sens de la mission
Lorsque vous intégrez le marketing du sens de la mission, votre message soutient une mission qui trouve un écho auprès de votre public cible. Lorsque vous adoptez une mission large, votre entreprise capte les intérêts à long terme de vos clients et a une direction claire à suivre – une direction qui rassemble tous vos efforts de marketing produit.
Le marketing sociétal
Le marketing sociétal est un concept qui combine les désirs du client, les besoins de l’entreprise et les intérêts à long terme du client et de la société pour guider la prise de décision de l’entreprise. Les entreprises qui adoptent cette approche utilisent les questions sociétales comme des opportunités de marketing.
En adhérant à ces principes dans votre marketing durable, vous vous assurez de ne pas seulement profiter de l’environnement, mais aussi d’obtenir un avantage concurrentiel pour votre marque. Une stratégie de marketing durable solide favorise l’innovation et la fidélité des clients.
Pourquoi le marketing durable est-il important ?
Jusqu’à 33 % des consommateurs considèrent que les marques sont responsables de l’état de l’environnement. Pour répondre à ces attentes, les entreprises doivent adopter des pratiques de marketing durable. Environ 95 % des décisions d’achat sont inconscientes. Les émotions ont un impact considérable sur la décision d’achat des consommateurs. Faire appel aux émotions de votre public cible en augmentant vos efforts en matière de durabilité peut contribuer à influencer les décisions d’achat.
L’importance du marketing durable va toutefois au-delà de la satisfaction des attentes des clients. Pour survivre en tant qu’êtres vivants, nous devons opérer un virage général vers le marketing durable. Si nous continuons à faire des affaires comme aujourd’hui, les conséquences environnementales pourraient être graves. C’est pourquoi il est important que nous adaptions nos activités économiques afin de réduire leur impact sur la planète.
Les avantages du marketing durable sont considérables, mais ils peuvent se résumer à ces trois catégories :
Personnes
Votre entreprise est composée de personnes et est également conçue pour servir les gens. Sans eux, il n’y aurait personne pour acheter vos produits. Une entreprise prospère doit soutenir son personnel, et le marketing durable y contribue en créant une communauté et un environnement où les gens peuvent s’épanouir dans cette génération et la suivante.
De plus, le marketing durable renforce les relations avec vos consommateurs en leur présentant une cause commune qu’ils peuvent soutenir en achetant vos produits. Les efforts de marketing durable associent l’action à des messages honnêtes, ce qui séduit le consommateur conscient d’aujourd’hui. Lorsque vous fournissez à vos consommateurs des produits de qualité qui sont bons pour la planète, vous avez l’occasion de cultiver des relations solides qui durent dans le temps.
Environnement
Malgré le rôle crucial de la planète dans les activités commerciales, les grandes entreprises ont un impact négatif sur la santé de notre planète à grande échelle. Le marketing durable est un moyen pour les entreprises de convertir leur impact négatif en impact positif, tout en faisant de ces actions un avantage concurrentiel. La clé ici est de découvrir les causes environnementales qui passionnent votre public cible, l’impact de votre entreprise sur la question et ce que vous pouvez faire pour mettre en œuvre un changement positif.
Innovation
Les entreprises qui privilégient l’innovation sont souvent récompensées par la fidélité de leurs clients, car l’innovation rend le monde meilleur pour les consommateurs. Les entreprises qui utilisent l’innovation pour améliorer leur empreinte carbone et contribuer à l’enrichissement sont récompensées par un avantage concurrentiel, une part de marché accrue et une presse positive.
Les efforts de marketing durable vont au-delà des profits à court terme pour s’attaquer aux initiatives à long terme. Les clients gravitent autour des entreprises qui ont des objectifs novateurs à long terme et qui soutiennent leurs communautés.
Comment bien faire du marketing durable
Le développement durable est un sujet tellement important dans tous les secteurs en ce moment – et pour longtemps, je l’espère !
Il est important pour beaucoup d’entre nous d’être plus conscients de l’environnement, et je pense que nous devrions tous nous efforcer de l’améliorer autant que possible. Même les petits changements peuvent faire la différence.
J’ai trouvé beaucoup de blogs et de listes sur les changements que l’on peut apporter à nos habitudes de consommation en tant qu’individu comme des conseils pour le maquillage, les vêtements, la nourriture et les produits ménagers, mais ce n’est pas si évident à appliquer sur le fait d’être plus durable dans mon travail ou quand il s’agit de l’intégrer à des campagnes marketing et/ou commerciales d’une entreprise.
Mais le marketing peut être un tel gaspillage, avec les articles promotionnels, les affiches et le publipostage.
J’ai donc décidé de vous partager quelques conseils pour devenir plus durable et plus respectueux de l’environnement en tant que spécialiste du marketing. Lisez la suite pour découvrir mes conseils !
Restez cohérent
Vos stratégies de marketing durable doivent toucher tous les aspects de votre activité. Si vous prêchez la durabilité, vous devez appuyer vos paroles sur vos actions. Cela signifie rendre votre entreprise plus durable et documenter les actions que vous entreprenez pour y parvenir. Pour commencer, vous pouvez apporter des changements au mode de fonctionnement de votre entreprise, à la façon dont vous vous approvisionnez en matériaux et à la façon dont vous emballez vos produits. Adopter le marketing durable sans apporter ces changements peut nuire à votre entreprise sur le long terme.
Ne sacrifiez pas votre produit
Les clients qui accordent de l’importance à la durabilité veulent acheter des produits durables, mais seulement s’ils fonctionnent. Si le fait de rendre vos produits durables est un élément important pour soutenir votre message, vous devez néanmoins disposer de produits de qualité si vous voulez qu’ils se vendent. Les entreprises qui pratiquent le marketing durable doivent vraiment travailler pour s’assurer que la qualité de leurs produits est égale ou supérieure à celle de leurs concurrents. Les clients qui accordent de l’importance à la durabilité sont généralement prêts à payer un peu plus pour des produits durables, mais il est toujours bon de maintenir des prix comparables à ceux des marques concurrentes.
Utilisez la narration
La narration est probablement la stratégie de marketing durable la plus efficace que vous puissiez utiliser. C’est pourquoi il est si important de documenter les actions que votre entreprise entreprend pour devenir plus durable. Plus vous disposerez de données, mieux vous pourrez étayer vos histoires. Intégrez ces histoires dans les messages de votre marque sur les médias sociaux, les publicités, les articles de blog, etc. Vous pouvez même organiser des événements pour partager vos histoires afin de collecter des fonds pour les efforts de durabilité.
Connectez-vous avec vos collaborateurs
Soyons réalistes, tout le monde ne s’intéresse pas à la durabilité. Une partie du marketing durable consiste à trouver et à construire une communauté qui s’y intéresse. Impliquez votre entreprise dans des initiatives locales de développement durable afin de vous rapprocher de votre public cible. Idéalement, votre participation vous vaudra l’attention de la presse, ce qui vous permettra d’entrer en contact avec d’autres personnes qui soutiennent votre cause. Participer aux initiatives locales de développement durable est également un excellent moyen d’obtenir du contenu pour vos comptes de médias sociaux et vos blogs. Ce sera la nourriture que vous utiliserez pour vos campagnes de storytelling.
Informez
L’éducation de vos clients est un élément essentiel du marketing durable. Ils doivent savoir pourquoi votre produit ou service est meilleur, comment il est durable et pourquoi c’est important. Tous vos clients potentiels ne sauront pas pourquoi un produit durable est meilleur que les autres – c’est à vous de les éduquer avec votre contenu.
Le marketing durable en point de mire
Ce n’est un secret pour personne que les entreprises sont responsables de graves dommages environnementaux. 71 % des émissions de gaz à effet de serre dans le monde peuvent être attribuées à une centaine d’entreprises seulement.
C’est là tout le pouvoir du marketing durable. Si chacune de ces 100 entreprises adoptait le marketing durable, elles pourraient réduire considérablement les émissions mondiales. Si les petites entreprises n’ont peut-être pas un impact aussi important, le fait de changer notre façon de faire des affaires établit une nouvelle norme pour les entreprises du monde entier. Si davantage d’entreprises adoptent le marketing durable, les attentes changeront et obligeront les grandes entreprises à devenir plus durables.
Le marketing durable est notre voie vers une vague de changement. La promotion du marketing durable auprès des petites entreprises pourrait finalement amener les entreprises les plus émettrices à modifier leurs pratiques.
